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傅涛:技术不固化成产品,就没有产业未来

时间: 2021-10-12 10:44

来源: 中国水网

作者: 傅涛


产品服务:产品服务与工程服务不一样,产品服务是要有后续的,比如汽车的保养服务。很多技术要向产品过渡,要有智能化支撑的产品服务和定期保养服务,不断地研发新技术,升级技术核心,让界面更加流畅。

系统连接:提供给设计院的技术,要有明确的接口,可以更友好地进行上下游的连接,所以要进行内向集成(内向研发)和外向延伸。

技术实现产品化的路径是什么?很多人认为起个名字就是产品化,这远远不够,我们需要改变似是而非的产品认知。技术产品化是一个复杂的系统工程,需要花大力气,需要技术企业的CEO担任产品经理。

产品经理就是产品的总经理。那么,产品总经理需要干什么?

第一步,做精准而细致的客户分析。产品是卖给客户的,不是用来招投标的,招投标的是项目。得聚焦特定客户群和特定场景,瞄准用户痛点。比如,小米手机瞄准对象是理工男客户群体。这是产品的大脑。

第二步,实现核心技术的有形固化。将核心技术固化到产品中去,让用户不能或者很难拆解你的产品,就像我们无法拆解苹果手机。集成化程度高的产品是不能让别人拆开的,而水务行业产品化程度在10%以下,所以利润很低,必须垫资。技术如果没有固化下来,没有形成产品,那就不叫产品化。因此,应该做好产业链的整合,部件的选用,系统的开发,这是产品之根。

第三步,形成顺畅的系统接口。产品不是孤立的,需要有使用标准和稳定参数,与上下环节衔接。这是产品的使用环境。

第四步,产品生产的连续性和经济性。产品需要连续生产,好的民用产品的生产量级都是上万件,如果一个产品没有几十套上百套的生产量就不叫产品。

第五步,针对特定客户的产品营销。名字是客户心目中的标识,品牌是建立在客户心目中的丰碑。钟爱你,才会买你的产品。所以产品要有名称,有品牌,要从客户认可的价值出发,确定产品的营销方案,启动连续而有效的营销活动。这是产品的门脸。

第六步,产品使用环节的质量保障。产品销售出去只是客户联系的开始,以后客户还可以买你的第二代产品。用户买不买你的产品,决定于你和客户建立的产品关系。所以要建立智能客服系统和产品的过程服务体系,而不是工程服务体系。这是产品的经脉。

第七步,产品迭代升级的保障体系。一个伟大的技术公司一定是围绕客户做研发的,不能围绕抄袭进行研发。要以产品持续升级,驱动技术持续研发,让研发有方向。这是产品的未来。

技术产品的场景与未来

“技术的产品化是一个很大的事情。”E20环境平台和上海城投水务一起做了全国第一个“两山科汇馆”,傅涛提到,我们的梦想就是让中国的环境产业进入产品时代,虽然我们知道很难。为了不让很多环保技术产品被埋没,“双百跨越”污水处理标杆联盟不久前向全社会征集有代表性的技术产品,从52项技术产品案例中优选了9项技术产品进入榜单(相关阅读:九大污水处理技术产品发布)。欢迎大家持续申报,把自己的技术固化到系统中去,固化到交易标的中去,为特定客户创造价值。

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9月17日,首座两山科汇馆正式在上海开馆(相关阅读:全国首座“两山科汇馆·污泥馆”17日正式揭牌,落地上海)。“两山科汇馆”是一个道场,道场不只一个,上海的“两山科汇馆”只是一个开端,深圳低碳馆正在建设,北京、长沙、福州等城市的两山科汇馆也在筹建中。希望能在污水处理厂、垃圾处理厂现场展示企业的技术产品,因为产品会说话。为什么不在这里展示技术?因为技术离开技术专家,自己不会说话。产品是呈现价值的,技术是呈现价值的支撑。技术是产品的核心,但不是我们展示的对象。

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因为环境产业严重缺乏产品意识,所以才没有出现技术产品,许多技术公司也就越不过中等收入陷阱。产品销售可以摆脱对技术公司总经理的依赖,技术专家、总经理无需和大家讲技术,就像任正非、乔布斯只开产品发布会,不需要做技术发布会。苹果公司有什么技术,大家可能不了解,但它的产品很好用。这样才能够把技术专家解脱出来,真正越过陷阱。如果有一千万,技术公司一定要投在研发上,少量投在生产、营销上,不应该都投在垫资上。如果企业的资金都用来垫资了,这样的公司肯定不是技术公司,肯定没有前途,能跃过中等收入陷阱的可能性也就非常小。

 关于技术产品的前景和未来,傅涛总结,AB方阵的企业应该在单元技术产品的组装下实现投资运营。设计院应该在目标导向下实现最优技术产品的最优连接。没有持续研发的技术型公司不叫技术公司,企业应该在产品持续升级支撑下实现连续供给。

 此外,行业应该实现从项目到产品的高质量系统升级。就像做衣服一样,如果我们的衣服都是母亲手工做的,肯定很温暖,但不可能是高质量。产品需要发展到工业化生产的程度,工业化生产意味着产品质量的提高。环境产业正在接受高质量的洗礼,更高水平的水厂需要靠大师亲自设计,但一年的时间内大师只能设计有限的几个污水厂。对资本来讲也一样,投资技术产品要优于投资工程公司。

编辑: 赵凡

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傅涛

E20环境平台董事长 、首席合伙人 ;E20研究院院长;清华海峡研究院生态中国创新中心主任 ;北京大学环境科学与工程学院产学研中心主任;北京大学环境学院E20联合研究院院长;北京大学环境校友联合会执行会长;北京大学、哈尔滨工业大学兼职教授; 中广核环保产业有限公司董事。

曾经负责建设部、国家发展改革委员会、世界银行、亚洲开发银行等机构的多项水业改革的政策研究。著有《两山经济》 、《城市水业改革的十二个问题》、《城市水业改革案例与实践》、《市场化进程中的城市水业》等专著。


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