多地水司联合开放让民众更了解自来水

时间：2014-04-22 13:51

来源：中国水网

作者：曲宏斌

兰州自来水事件让威立雅被推上风口浪尖，但在威立雅之后，其实是供水行业急需提升的社会沟通能力。如何让民众更深入地了解供水和供水企业？2013年首次由中国供水服务促进联盟主办、中国水网承办、18家供水领先企业联合举办了“2014（第二届）供水联合开放活动”。本届活动2013年12月开始，2014年4月结束，为期5个月，以“身边的自来水”为主题，以“科学认识饮水安全，实现家庭健康梦想”为口号，在沿袭去年活动形式的基础上，突破创新，各地水司开展了内容和形式多样的活动。

华衍水务公司举办的“感恩母亲湖”太湖流域放生的主题活动让人印象深刻。参与放生的有市民、水务人员，大家身着统一的服装，胸前别着水滴形状的蓝色节水标示,提着水桶,把买来的鱼倒入太湖水中,鱼儿落水的声音和人们的欢声笑语掺杂在一起,场面热闹非凡。

广州水务公司举办的少儿书法表演也取得了预想的成果。水务工作人员把带有节水知识的书籍免费发放给感兴趣的小朋友们。小朋友们在家长的陪同下参观了水厂,并发挥想象力创作出自己的环保绘画。小朋友们天真无邪的个性和饱满的创作热情,感染了在场的水务工作人员,他们也情不自禁的加入创作当中,通过询问，得知了小朋友们的创意和美好心愿。其中一位叫张伽瑜的小女孩儿创作的一幅河流污染前后对比的手绘,得到了广泛赞扬。

济南水务公司举办了“市民下车间”活动。公司让市民参观了水厂的车间。市民见识到了自己平时所用的自来水是怎么生产出来的,也看到了水务工人的艰辛劳动,得知自来水并不是自来的。在举办的与水有关的征文比赛中,来自济南水务公司的姜晓倩的《我和爸爸的水务情》夺得比赛第一名。原来，她与爸爸两代人都把生命的热情献给了水务事业令人感动。

瀚蓝环境与广佛都市网携手，邀请佛山知名网友、摄影师和市民，到监测站参观水质监测流程。市民走进实验室，近距离观察拍摄了水体样品采集、监测分析等水体监测工作，并与工作在一线的监测站工作者进行了交流。在3月17日到3月22日期间，瀚蓝环境还在桂城保利花园、大沥大镇村委等地开展了大型宣传活动，现场解答市民对水质方面的疑问、展示自来水净化过程。

在天津滨海新区，天津泰达津联自来水公司邀请区内多家企业及社区代表参观水厂，全方位地了解自来水生产的全过程。在工作人员带领下，代表们先后参观了水厂生产制水厂区，了解自来水生产工艺流程。代表们表示通过此次参观，体会到自来水的来之不易，感受到点滴食水来之不易，今后会注意保护水资源，节约用水。

常熟中法水务第三水厂现场，工作人员带领大家观看了公司宣传片、联合开放日展板，参观了自来水制水工艺和生产过程，详细介绍了大家关心的水质、水压等问题，耐心解答了大家的提问。参观人员现场见证了“放心水”的诞生过程，从而更加关心和支持供水事业的发展。

免费发书，让大家了解了供水知识；体验水质检测，让大家感受到了水质安全；市民下车间，让大家了解供水工作的艰辛与供水人的敬业；供水征文等活动，让节水、爱护环境等环保观念深入小朋友心里，爱水节水，需从娃娃抓起，需全民参与，等等。举办活动的供水企业纷纷表示，开放活动搭建了公众与企业沟通理解的平台，使参观者了解了水处理的复杂工艺，增强了珍惜水资源、保护水环境的强烈意识。

对于组织供水联合开放日，中国供水服务促进联盟秘书长刘保宏表示：“更多是想让这个渠道能够打通，让老百姓和我们心理距离能够拉近，这也是我们评用户满意度以及我们企业标杆，也是为了最终了解用户的感受，提供一个用户与供水企业的沟通渠道，实现提高用户满意度的目标。”

兰州自来水事件发生后，中国供水服务促进联盟高度关注，积极参与媒体沟通，接受社会媒体采访，并在供水联盟微信上发布了系列文章。刘保宏介绍：“兰州自来水事件已经不是简单的行业事件，已经成为全民关注的社会事件，这个事件引发的是每个社会生命体的集体大反思，事件已经发生，我们要关注的不仅仅是应急处理、查找原因、追究责任，更需要结合历史背景、发展现状去挖掘更深层次的根治途径。”

欲了解供水联盟对兰州事件的动态报道，获知联盟活动详情，请关注中国供水服务促进联盟微信号：gongshui2013。

编辑：曲宏斌