薛涛E20年会发言：效率与进化-个人到组织，思维到管理

时间：2023-01-28 09:23

来源：中国水网

作者：汪茵整理

本文根据薛涛在E20的2018年年度总结会上的报告整理而成，时长约26分钟，内容包括2张PPT的13个成语，涉及E20战略构想和管理体会。当今时代，战略执行中按照德鲁克所述是效果大于效率，而战略方向制定则要遵从效率大于效果。这是高质量发展需求下的供过于求的充分竞争使然。同时，如何提高个人和组织，对内和对外的效率，组织要如何实现长久的持续的复合进化，是个人和组织成长中必须思考的问题。

看点速递

在新的时代，不同于德鲁克所说，（在战略方向选择中）实际上是效率大于效果。现在组织内部、外部的通畅程度已经达到高度的集约化，所有你看到的商机，所有你有的东西都会被别人仿制。现在已经不是给客户提供效果，提供价值就能赢的时代。如果你只会满足客户需求，那么你已经不能在你的领域保证第一的位置。因为一定有人在仿制，当你比别人快一步，别人也会追你一步。所以后叙的战略定位于长板永生、挖掘内在效率和持续进化、以开放共赢补短板、构筑防火墙中文化为基等要点十分重要。

作为部门经理，第一，要有换高位的思考能力，了解公司的效率为什么产生，公司的整体战略是什么，对外合作中我们用什么长处满足了客户被我挖掘的隐性需求；第二，要能够和其他部门有效的合作，在3+1的流畅的组件咬合上实现最大的成功，共赢也是必须的；第三，对于部门之间的合作，对于你个人和别人的合作，对于公司外部的合作，找到他的长板，找到大家共同增量的东西，才能驱动对方和你紧密的合作。第四，提高对外合作的效率和公司内部的效率要做到外圆内方。同样的事用不同的方式表达，无论是对外部合作伙伴还是公司内部的合作伙伴，都会起到很好的效果，这是外圆。内方就是了解本我，知道你这个部门、你个人的优势和你的本职所在，坚持你应该有的原则，损己的利他无法持久。

人在决策时，很多东西都是靠本能的，不可能全部靠计算来判断得失，所以在很多大的方面是靠直觉做的判断，对于一个组织也是一样。而这样的判断中间很多关键的选择，其实来自于你是否有一个心灵的指导，而这个指导就是善的基因存在的体现，这也是企业文化的力量所在，这就是稻盛和夫的核心思想之一。

“人不能踏进同一条河流”，只有历史是无法复制的，你可以在任何企业家的历史中找到他的核心竞争力中的感性因素和文化因素，这个构建了企业文化的基石，也是真正的防火墙。所以通过分析一个企业成长过程，一定要去看它的历史基因给它塑造的文化，就很容易给它做好战略和营销的服务。

不要害怕竞争对手，在生态学中已经证明了两个斑块的交界面，也就是边缘，其生物多样性和进化是最为充分的。只有竞争能使我们进步，没有竞争我们会突然死亡。

一个组织的成长、以及一个人的认知养成，都是从草变成树的过程。组织的木本结构就是部门制的构建和协同过程。而个人不可能驾驭所有的专业，你一定养成你最优势的专业是你的树干，你其他专业就像一大枝、一小枝来构成你立体的知识群，在这过程中需要很强大的逻辑整合能力。

每过一段时间，会发现似乎强调的东西又回到了原点，那是因为进阶到了更高阶的原点，这种情况下，我们才能实现从量变到质变的过程。每一个质变之前都是漫长的量变的积累，这个过程一定要吃苦，没有经历这样的磨练，是很难获得质变的。

每个人无论在管理和业务中的思考还是在管理和业务中的实践，都要践行知行合一。

以下为正文（有删改）

稻盛和夫说为什么大家要努力工作？

是因为要通过工作去克服难题，锻炼自己，提高对世界、个人和自我的理解，最终实现平视自己和外部世界。

效率时代，拿什么跑过对手

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“效率＞效果”的时代，只为客户提供价值已远远不够

傅老师（E20研究院院长、北大环境学院产学研中心主任）一直在说，在供大于求的时代，会出现全面的供给过剩现象，所以企业要做到长板永生。德鲁克在书中提到“effectiveness（效果）”和“efficiency（效率）”两个词。这本书的第一章中就谈到，公司要长青要赢，要赢在效果，效果要大于效率。读过这本书后，我发了个朋友圈提到，“在新的时代，实际上是效率大于效果。”朋友圈评论有人说，你这个提法很新颖（其实是不同意）。我这个提法是我对环保企业和我们自身，对公司和个人认真思考了很长时间得出的结果。

德鲁克为什么会在书中表示效果大于效率呢？他身处工业文明的末端时代，当时工业以制造业为主，以福特汽车等为代表的制造业正在转型，走向知识管理。当时更强调跨国企业在金字塔结构下，发挥人性在管理中的作用，通过层层授权等方式提高效率。德鲁克发现，仅通过制度管理和制造过程中成本的压缩是无法实现公司的胜利的，必须依靠组织中每一个中层干部到高层干部在人性管理上的能力发挥。（注：因此德鲁克认为盲目追求KPI管控下的量化效率考核模式不能取得最终胜利的效果，因为企业家最终要洞察企业战略执行的效果为最终出发点，因此效果大于效率，其实是同时在强调人的变量不能通过机械式的管理来得到控制）。关于这一点的详细拆解，可以参见2018年薛涛评论陈春花的文章，详情点击：薛涛：要避免“二分思维”-评析北大教授的“管理不能大于经营”。

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编辑：李丹